Widodo, M. (2016) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Gresik”, Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan Kreatif, 1(1), pp. 1-12. Available at: http://journal.stienugresik.ac.id/index.php/jek/article/view/1 (Accessed: 11January2026).