M. Syafii and L. Shobiha, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Koperasi Bina Syariah Ummah Wadeng Sidayu Gresik”, jek, vol. 3, no. 2, pp. 74-80, Dec. 2018.