Syafii, M., and L. Shobiha. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Koperasi Bina Syariah Ummah Wadeng Sidayu Gresik”. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan Kreatif, Vol. 3, no. 2, Dec. 2018, pp. 74-80, http://journal.stienugresik.ac.id/index.php/jek/article/view/17.