Widodo M. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Tabungan Negara (BTN) Cabang Gresik. jek [Internet]. 2016Dec.25 [cited 2026Jan.11];1(1):1-12. Available from: http://journal.stienugresik.ac.id/index.php/jek/article/view/1