PEMANFAATAN QRIS SEBAGAI SISTEM PEMBAYARAN DIGITAL PADA PEDAGANG PASAR MMTC DI KOTA MEDAN

Naila Elfira Sari; Shintia  Malau; Vita Nurliana; Grace Indah Situmeang; Lasmauli T.G Marpaung; Melani  Astika

doi:10.59179/jek.v10i02.166

Naila Elfira Sari Universitas Negeri Medan
Shintia Malau
Vita Nurliana
Grace Indah Situmeang
Lasmauli T.G Marpaung
Melani Astika

DOI: https://doi.org/10.59179/jek.v10i02.166

Keywords: QRIS, digital payment, traders, MMTC Medan, technology adoption

Abstract

ABSTRAK

Perkembangan teknologi keuangan telah mengubah pola transaksi masyarakat menuju era digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai sistem pembayaran digital pada pedagang di Pasar Mega Medan Trade Centre (MMTC) Kota Medan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan dukungan data kualitatif. Populasi penelitian terdiri dari 980 pedagang, dengan 78 pedagang pengguna QRIS dijadikan sebagai sampel melalui teknik sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi lapangan, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pemanfaatan QRIS di kalangan pedagang MMTC tergolong tinggi. Sebagian besar pedagang menganggap QRIS memberikan kemudahan transaksi (78,2%), efisiensi waktu, serta keamanan yang baik. Faktor internal seperti kemudahan penggunaan dan rasa aman menjadi pendorong utama adopsi QRIS, sementara faktor eksternal meliputi sosialisasi bank, dorongan pelanggan, dan kebijakan biaya transaksi yang rendah. Kendala yang ditemukan adalah keterlambatan sistem, gangguan jaringan, serta keterbatasan literasi digital sebagian pedagang. Secara keseluruhan, QRIS terbukti mendukung transformasi digital sektor perdagangan tradisional serta meningkatkan efisiensi usaha para pedagang di MMTC Medan.

ABSTRACT

The development of financial technology has transformed public transaction patterns toward the digital era. This study aims to analyze the utilization of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) as a digital payment system among traders at the Mega Medan Trade Centre (MMTC) Market in Medan City. The research used a descriptive quantitative approach supported by qualitative data. The population consisted of 980 traders, with 78 QRIS users selected through a census technique. Data were collected through interviews, field observations, and documentation. The results show that QRIS utilization among MMTC traders is relatively high. Most traders perceive QRIS as providing transaction convenience (78.2%), time efficiency, and good security. Internal factors such as ease of use and perceived safety are the main drivers of adoption, while external factors include bank socialization, customer demand, and low transaction fees. Constraints include delayed transactions, network disruptions, and limited digital literacy among some traders. Overall, QRIS supports digital transformation in traditional markets and enhances the business efficiency of MMTC traders.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alifia, N., Permana, E., & Harnovinsah, H. (2024). Analisis penggunaan QRIS terhadap peningkatan pendapatan UMKM. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 9(1), 102–115.

Alifiyah, P. D., & Purwanti, L. (2024). Pengaruh Penggunaan Marketplace dan QRIS Terhadap Peningkatan Pendapatan UMKM di Kota Malang. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi, 3(3), 836–851.

Bank Indonesia. (2023). MDR QRIS bagi Merchant: Kategorisasi dan Simulasi. Bank Indonesia.

Fadhilah. (2025). Digitalisasi sistem pembayaran dan dampaknya terhadap inklusi keuangan di Indonesia. JUKONI: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 2(2), 13–18.

Firdausya, L. Z. (2023). Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Era Digital: Tantangan dan Strategi. Unusida.

Hamzah, E. Muchtar, et al. (2024). Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS) EPayment Adoption: Customers Perspective. Penelitian ini menggunakan teori UTAUT untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi niat konsumen mengadopsi QRIS, termasuk kondisi fasilitasi (facilitating conditions) dan pengaruh sosial (social influence).

Handayani, P. W., & Alamsyah, A. (2023). Analisis Penerimaan QRIS pada UMKM dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Indonesia, 21(2), 145–158.

Hapiz, M., Septia, L. P., Aprilianti, D., Aprilianto, D., Maulida, I., Muhammad, F., Shaafia, A., Maulana, M. H., & Herdiana, D. (2025). Analisis Kebijakan Pengembangan UMKM Digital di Indonesia: Tantangan dan Peluang. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 3(5), 36–44.

Hutahaean, L., Shabrina, A. R., Martiani, Y., Syakduzzaman, Y., Yulia, A., & Gunardi. (2024). Peran sistem pembayaran digital dalam meningkatkan penjualan UMKM. Jurnal Tekomin, 5(1), 1–15.

INDEF. (2024). Peran Platform Digital Terhadap Pengembangan UMKM di Indonesia. Institute for Development of Economics and Finance.

Muniarty, P., Dwiriansyah, M. S., Wulandari, W., Rimawan, M., & Ovriyadin, O. (2023). Efektivitas penggunaan QRIS sebagai alat transaksi digital di Kota Bima. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 7(3), 2731–2739.

OnlinePajak. (2025). MDR QRIS 0,3 % UMKM: Kebijakan dalam Mendorong Digitalisasi UMKM.

Pratama, H., & Lestari, S. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adopsi Teknologi Finansial Digital pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(3), 211–225.

Prawitasari, D., Badiani, F. D., Rachmawati, S. D., Ningrum, F. P., & Mufidah, N. L. (2024). QRIS in Indonesia: A Comprehensive Literature Review on Adoption, Challenges, and Opportunities. Artikel ini mereview berbagai studi tentang QRIS, termasuk faktor internal seperti literasi digital, dan eksternal seperti dukungan regulasi dan hambatan biaya.

Rachman, A., Julianti, N., & Arkoyah, S. (2024). Challenges and Opportunities for QRIS Implementation as a Digital Payment System in Indonesia. Penelitian ini mengidentifikasi kendala seperti infrastruktur teknologi yang belum merata dan pemahaman masyarakat yang rendah tentang QRIS.

Ramayanti, R. (2025). Factors Influencing Intentions to Use QRIS: A Two-Staged Approach. Studi ini juga membahas variabel-perceived benefits, perceived ease of use, keamanan/risiko sebagai faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan QRIS.

Riyanto, D., Sriwahyuni, E., & Harpepen, A. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat UMKM Muslim Menggunakan QRIS di Kelurahan Pagar Dewa Kota Bengkulu. Mu’amalat: Jurnal Kajian Hukum Ekonomi Syariah, 16(1), 13–28.

Sari, D. K., & Nugroho, Y. (2022). Difusi Inovasi dalam Penggunaan Sistem Pembayaran Digital oleh Pedagang Tradisional. Jurnal Ilmu Komunikasi, 14(1), 55–68.

Satrio, Y. D., Dewana, T. I., & Muji, A. (2024). Manfaat teknologi digital payment QRIS bagi UMKM. Merdeka Indonesia Journal International (MIJI), 4(1).

Suryanto, & Dai, R. M. (2025). Digitalisasi pembayaran dalam pengelolaan keuangan publik: Strategi efisiensi dan transparansi. Jurnal Agregasi: Aksi Reformasi Government dalam Demokrasi, 13(1), 96–110.

Tarantang, J., Awwaliyah, A., Astuti, M., & Munawaroh, M. (2019). Perkembangan sistem pembayaran digital pada era revolusi industri 4.0 di Indonesia. Jurnal Al Qardh, 4(1), 60–75.